Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Сухополов’янській громаді відкрили ЦНАП
У Прилуках викрили "схему" ухилення від призову, яку організувала очільниця місцевого ЦНАПу
В Україні проводять сотні обшуків у військкоматах та ВЛК
Кількість звернень до Прилуцького ЦНАПу значно зросла
На Прилуччині продовжується набір у штурмову бригаду Національної поліції «Лють»
Представники Прилуцького ЦНАПу взяли участь у проекті «GIZ»
Коментарі (0 шт):
Ви повинні авторизуватися на сайті для того, щоб залишати коментарі!
Останні новини
Уряд Чорногорії підтвердив плани запровадити 7-годинний робочий день
Міністерка праці та соціального захисту Чорногорії Найда Нішич оголосила про плани запровадити в країні семигодинний робочий день до кінця року. Детальніше
03.05.2024
Збираємо великодній кошик.
До найбільшого свята християн воскресіння Христового кілька днів. Господарі та господині вже визначилися з меню. На столі обов’язково мають бути паски, крашанки, а ще м’ясо, сало та інші наїдки. Детальніше
03.05.2024
Був тракторець прилуцький, став партійний!
Привіт! Це – вечірня казочка. Ну а може й не вечірня, а може й не казочка. Жило-було місто, ну нехай це місто називалося Прилуки. І нехай у цьому місті правив мер і депутати від партії кардіологів. І був у них навіть прапорець відповідний, із серденьком. І був у міськради трактор, такий трактор щоб місто обслуговувати... Детальніше
02.05.2024
Керівництво міжнародного проєкту завітало у прилуцький молодіжний простір «Думка»
Прилуки продовжують роботу у проекті з планування відновлення на місцевому рівні. Прилуцька громада, одна з десяти, бере участь у цій ініціативі, яку реалізує міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури. Партнерську підтримку надає ПРООН та уряд Японії. Головний результат роботи у проекті – створення плану розвитку та відновлення. Детальніше
02.05.2024
Стародавні українські традиції свято бережуть в Ніжині
Напередодні свята Великодня співробітники Ніжинського краєзнавчого музею провели серію цікавезних майстер-класів з писанкарства. На особливу увагу заслуговує глиняна писанка в техніці сграфіто, яка має давню і цікаву історію. Детальніше
Всі новини
