
Після 16 січня споживачі зможуть надсилати скарги мовному омбудсмену щодо відмови в обслуговуванні українською мовою.
Джерело: повідомлення уповноваженого із захисту державної мови Тараса Креміня у Facebook
Деталі: Кремінь наголошує, що спочатку варто спробувати владнати ситуацію на місці та попросити працівника обслуговувати державною мовою.
У разі відмови, звернутись до керівництва закладу або на "гарячу лінію" установи: торговельної мережі, АЗС, аптеки тощо.
Якщо і там буде відмовлено необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб’єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб’єкта)

Дослівно: "Подати скаргу до Уповноваженого на поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, електронну скриньку skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого www.mova-ombudsman.gov.ua.
У скарзі обов’язково має бути зазначено: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги, який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника.
Рекомендуємо також додати докази на підтвердження. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати".

- Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.
- Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.

Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках один із ліцеїв «замінували»
19 травня до поліції надійшло повідомлення про замінування прилуцького ліцею №1. Після евакуації із будівлі учнів та працівників фахівці провели перевірку, однак жодних вибухонебезпечних предметів не знайшли. Детальніше
19.05.2025
«Місто при луках» і не тільки: які є легенди про походження назви міста Прилуки
Обласний центр народної творчості запустив проєкт «Легенди про походження назв міст, селищ і сіл Чернігівщини». Ініціатива розповідає про населені пункти області та їхні топонімічні особливості. Варіанти походження назви міста Прилуки – далі в матеріалі. Детальніше
19.05.2025
Висадили 7,73 млн сіянців: на Чернігівщині завершилася весняна лісокультурна кампанія
У Чернігівській області завершилась весняна лісокультурна кампанія, в рамках якої лісівники висадили 7,73 мільйона сіянців на площі 1231,6 га. Також під час кампанії у філії «Північного лісового офісу» створили «Ліси пам’яті» на честь загиблих працівників-захисників. Детальніше
16.05.2025
У громаді на Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ, уродженцем Луганщини Андрієм Юрченком
16 травня у Ладанській громаді провели в останню путь загиблого військового ЗСУ, старшого солдата, уродженця Луганщини Андрія Юрченка. Чоловік загинув 9 травня на Донецькому напрямку. Поховали воїна у селі Журавка Варвинської громади. Детальніше
16.05.2025
У Прилуцькому районі затримали наркоторговця
Співробітники Прилуцького райвідділу поліції викрили 34-річного жителя Ічнянської громади під час збуту чергової партії наркотиків рослинного походження. Його помістили до ізолятору тимчасового тримання. Детальніше
Всі новини