
Після 16 січня споживачі зможуть надсилати скарги мовному омбудсмену щодо відмови в обслуговуванні українською мовою.
Джерело: повідомлення уповноваженого із захисту державної мови Тараса Креміня у Facebook
Деталі: Кремінь наголошує, що спочатку варто спробувати владнати ситуацію на місці та попросити працівника обслуговувати державною мовою.
У разі відмови, звернутись до керівництва закладу або на "гарячу лінію" установи: торговельної мережі, АЗС, аптеки тощо.
Якщо і там буде відмовлено необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб’єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб’єкта)

Дослівно: "Подати скаргу до Уповноваженого на поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, електронну скриньку skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого www.mova-ombudsman.gov.ua.
У скарзі обов’язково має бути зазначено: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги, який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника.
Рекомендуємо також додати докази на підтвердження. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати".

- Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.
- Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.

Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
На Прилуччині у пожежі через необережність під час куріння загинула людина
На Прилуччині у пожежі через необережність під час куріння загинула людина. Детальніше
21.05.2025
Дасть старт новим ініціативам: громада Прилуччини підписала меморандум про співпрацю з містом Німеччини
19 травня Ічнянська громада уклала меморандум про співпрацю з німецьким містом Гревесмюлен. Партнери переконані – підписання документа дасть старт новим ініціативам. Детальніше
21.05.2025
Кожне життя важливе: у Прилуцькому та Чернігівському районах ДСНСники врятували двох песиків
У Прилуцькому районі песик застряг у металевому паркані, а в Чернігівському інший чотирилапий потрапив у шахту. Рятувальники вивільнили обох тварин. Детальніше
21.05.2025
Один з ліцеїв Прилуччини отримав меблі від фінської організації
Чотири заклади загальної середньої освіти Чернігівщини отримали 300 комплектів парт та стільців. У їх числі Дідівський ліцей Сухополов’янської сільради. Крім меблів, між 59 закладами розподілили 100 обігрівачів. Це допомога від фінської гуманітарної організації Finn Church Aid. Детальніше
20.05.2025
У громаді на Прилуччині відзначили обдарованих учнів
У Талалаївській громаді провели «Свято обдарованості», в рамках якого нагородили учнів – переможців III етапу Всеукраїнських учнівських олімпіад із навчальних предметів, Міжнародного мовно-літературного конкурсу учнівської та студентської молоді імені Тараса Шевченка та III етапу фізкультурно-оздоровчих заходів та змагань «Пліч-о-пліч всеукраїнські шкільні ліги». Детальніше
Всі новини