Українська мова в сфері обслуговування: на що скаржилися українці після 16 січня

24 січня 2021 р.   687   0
Українська мова в сфері обслуговування: на що скаржилися українці після 16 січня

За тиждень після того, як в силу вступила нова норма Закону про мову, що зобов’язує обслуговувати клієнтів українською, Секретаріат уповноваженого із захисту державної мови отримав 195 скарг. 

Джерело: Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у facebook 

Пряма мова: "Рівно тиждень тому, 16 січня, набула чинності стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". За ці дні до Секретаріату уповноваженого із захисту державної мови надійшло 195 скарг і звернень громадян".

Деталі: Найбільше на недотримання норми скаржаться мешканці Києва та області – 74 скарги. Найменше таких звернень надійшло із південних та східних областей. Львів’яни надіслали 17 скарг, одесити та та харків’яни – по 12.

Більшість звернень стосуються відсутності української версії сайтів інтернет-видань та інтернет-магазинів – 117. 

Водночас про порушення прав у сфері обслуговування повідомили 34 громадянина. На рекламу недержавною мовою поскаржилися 25 осіб, порушення мовного законодавства в галузі освіти – 4, використання посадовими особами органів державної влади та органів місцевого самоврядування недержавної мови під час виконання своїх обов’язків – 3. 

Також близько 50 осіб звернулось до Секретаріату уповноваженого з проханням консультацій. 

Таку невелику кількість звернень в омбудсмена назвали результатом ефективної інформаційної кампанії. 

Передісторія:

  • Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.
  • Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.
  • Після 16 січня споживачі зможуть надсилати скарги мовному омбудсмену щодо відмови в обслуговуванні українською мовою.  

Джерело: УП

Коментарі (0 шт):


Додати коментар:

Ваше ім'я (максимум 15 символів)
Анти-спам код: Оновити

Останні новини

16.09.2025
За 12 тис. грн обіцяв допомогти скласти іспит з водіння: жителю Ніжинщини повідомили про підозру
56-річний житель Ніжина організував корупційну оборудку з вимагання грошей для отримання позитивної оцінки під час іспиту з водіння. Для цього обіцяв “клієнтам” вплинути на посадовців сервісного центру МВС. Свої послуги він оцінив у 12 тисяч гривень. Детальніше
16.09.2025
Начальник ОВА на Прилуччині: про безпеку та підготовку до зими
Начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус із робочим візитом відвідав Прилуччину. На нараді з керівниками громад обговорили питання безпеки, підготовки до опалювального періоду, скоординували дії по питаннях освіти, медицини і соціальної сфери. Детальніше
16.09.2025
Ціною власного життя врятував п’ятьох побратимів
16 вересня Варвинська громада попрощалася із загиблим 40-річним військовим ЗСУ Сергієм Хажанцем. Чоловік загинув 9 вересня на Донецькому напрямку – прийняв на себе удар дрона, врятувавши життя п’ятьох побратимів. Детальніше
15.09.2025
На Прилуччині за вихідні сталися три пожежі
12-14 вересня на території Прилук та району сталися три пожежі. Горіли житловий будинок, літня кухня, сухостій і господарча споруда. Детальніше
15.09.2025
Легкоатлети з Прилуччини посіли призові місця на чемпіонаті у Києві
11 вересня у Києві відбувся відкритий чемпіонат з легкої атлетики. Вихованці Сухополов’янської ДЮСШ завоювали золоті, срібні та бронзові нагороди. Детальніше
Всі новини

Наші опитування

Яким чином ви попали на наш сайт?







Показати результати опитування
Показати всі опитування на сайті