Українська мова в сфері обслуговування: на що скаржилися українці після 16 січня

24 січня 2021 р.   650   0
Українська мова в сфері обслуговування: на що скаржилися українці після 16 січня

За тиждень після того, як в силу вступила нова норма Закону про мову, що зобов’язує обслуговувати клієнтів українською, Секретаріат уповноваженого із захисту державної мови отримав 195 скарг. 

Джерело: Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у facebook 

Пряма мова: "Рівно тиждень тому, 16 січня, набула чинності стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". За ці дні до Секретаріату уповноваженого із захисту державної мови надійшло 195 скарг і звернень громадян".

Деталі: Найбільше на недотримання норми скаржаться мешканці Києва та області – 74 скарги. Найменше таких звернень надійшло із південних та східних областей. Львів’яни надіслали 17 скарг, одесити та та харків’яни – по 12.

Більшість звернень стосуються відсутності української версії сайтів інтернет-видань та інтернет-магазинів – 117. 

Водночас про порушення прав у сфері обслуговування повідомили 34 громадянина. На рекламу недержавною мовою поскаржилися 25 осіб, порушення мовного законодавства в галузі освіти – 4, використання посадовими особами органів державної влади та органів місцевого самоврядування недержавної мови під час виконання своїх обов’язків – 3. 

Також близько 50 осіб звернулось до Секретаріату уповноваженого з проханням консультацій. 

Таку невелику кількість звернень в омбудсмена назвали результатом ефективної інформаційної кампанії. 

Передісторія:

  • Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.
  • Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.
  • Після 16 січня споживачі зможуть надсилати скарги мовному омбудсмену щодо відмови в обслуговуванні українською мовою.  

Джерело: УП

Коментарі (0 шт):


Додати коментар:

Ваше ім'я (максимум 15 символів)
Анти-спам код: Оновити

Останні новини

20.06.2025
Жителям Прилук виплатять понад 4 млн грн за знищене та пошкоджене житло
У Прилуках три родини отримають компенсацію з міського бюджету по одному мільйону гривень кожна за знищене житло внаслідок атаки російського безпілотника в ніч на 6 червня. Детальніше
20.06.2025
Розплата за правду. Заступницю прилуцького міського голови Євгенію Авер’янову звільнено з посади
На 61-й позачерговій сесії Прилуцької міської ради провладні депутати проголосували за звільнення заступника міського голови з інвестиційних питань Євгенія Авер’янової. Офіційна причина звільнення посадовиці – скорочення посади з метою раціонального використання бюджетних коштів. Посада водночас стала нерентабельною, хоча… Детальніше
20.06.2025
Інформаційний простір, нові виклики та безпека
Діти — одні з перших, хто стикається з новими викликами: фейкові акаунти, шкідливі посилання, провокації, втручання в особистий простір. Пояснили, як розпізнати підозрілу активність, куди звертатися, як діяти, якщо бачиш загрозу для себе чи свого товариша. Детальніше
20.06.2025
У Прилуках звільнили з посади заступницю міської голови
У Прилуках на 61-й позачерговій сесії міської ради депутати звільнили заступницю міської голови Євгенію Авер’янову. За це рішення проголосували 17 із 18 присутніх у залі депутатів та міська голова Ольга Попенко. Самої Авер’янової на сесії не було. Детальніше
19.06.2025
Боксер з Прилук на турнірі переміг чемпіона Всесвітньої Гімназіади
11-14 червня у Києві відбувся відкритий турнір із боксу серед молоді, присвячений пам’яті загиблого воїна-боксера Ельчина Мурадова. Прилучанин Гліб Квач у фіналі переміг чемпіона Всесвітньої Гімназіади в місті Бахрейн 2024 року і виборов І місце. Детальніше
Всі новини

Наші опитування

Яким чином ви попали на наш сайт?







Показати результати опитування
Показати всі опитування на сайті