Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Герой чи зрадник: на Прилуччині відмовили у похованні військового
У Срібнянській громаді відмовили в похованні 55-річного військового Володимира Сребродольського, бо вважають його зрадником. Думки людей розділилися. Детальніше
07.04.2026
З 5 до 15 зросла кількість поранених внаслідок атаки на Прилуки
7 квітня внаслідок атаки РФ у Прилуках зафіксували влучання по трьох цивільних адміністративних об’єктах. Станом на 15:00 по медичну допомогу звернулися 15 люде Детальніше
07.04.2026
Ворог атакував шахедами адміністративні будівлі у Прилуках
7 квітня внаслідок російської атаки по центру Прилук спалахнули пожежі адміністративних будівель. Пошкоджень та руйнувань зазнали об’єкти цивільної інфраструктури та Прилуцька міська рада. Вибуховою хвилею пошкоджені навколишні житлові будинки та транспортні засоби. Детальніше
07.04.2026
Внаслідок ворожої атаки на Прилуки постраждало 5 людей, пошкоджень зазнали три адмінбудівлі!
7 квітня – чорний день для Прилуцької громади. 7 квітня російські війська атакували Прилукі, пролунало три вибухи. Внаслідок одного з них загорілася будівля Прилуцької міської ради. Детальніше
06.04.2026
Фото: Сухополов’янська ОТГ.
У Сухополов’янській громаді в рамках акції «Збереження пам’яті про полеглих воїнів-лісівників» висадили 8150 сіянців сосни та дуба. Детальніше
Всі новини
