Всеукраїнський моніторинг якості надання цифрових послуг

04 листопада 2021 р.   744   0
Всеукраїнський моніторинг якості надання цифрових послуг

Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.

Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.



Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.

Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.

До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.


Коментарі (0 шт):


Додати коментар:

Ваше ім'я (максимум 15 символів)
Анти-спам код: Оновити

Останні новини

03.07.2025
У Прилуках обговорили, як просторові дані можуть допомогти розвивати громаду
Як користуватися геопросторовими даними, де шукати важливу інформацію про територію громади, та як застосовувати ці інструменти у щоденній роботі органів місцевого самоврядування? Про це говорили 3 липня. У Прилуцькій міській раді відбулася зустріч з представниками містобудування та архітектури Чернігівської області. Детальніше
03.07.2025
На Чернігівщині картопля цьогоріч цвіте рекордно потужно
Цього року на полях Чернігівської області картопля демонструє надзвичайно інтенсивне цвітіння. Детальніше
03.07.2025
Вполював червонокнижного лося: житель Прилук постане перед судом
На початку червня житель Прилук влаштував незаконне полювання на території Срібнянської громади. Підозрюваний з мисливської зброї вбив лося, який занесений до Червоної книги України. Справу браконьєра передали до суду. Детальніше
03.07.2025
У Прилуках запрацювала Рада родин військовополонених та зниклих безвісти
У Прилуках створили Раду сімей військовополонених та зниклих безвісти. Днями провели перше засідання, на якому обговорили низку важливих питань. Детальніше
02.07.2025
Прилуцька громада попрощалася із загиблим військовослужбовцем Валентином Федорченком
Прилуцька громада попрощалася із загиблим військовослужбовцем Валентином Федорченком. Це сумна звістка для усіх мешканців громади, які з повагою і вдячністю проводжають свого захисника в останню путь. У Валентина ще усе життя могло бути попереду. Детальніше
Всі новини

Наші опитування

Яким чином ви попали на наш сайт?







Показати результати опитування
Показати всі опитування на сайті