Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У громаді на Прилуччині попрощалися із військовим ЗСУ Юрієм Лінивим
16 жовтня Ічнянська громада провела в останню путь 47-річного військового ЗСУ Юрія Лінивого. Чоловік помер 13 жовтня у лікарні. Детальніше
16.10.2026
На Прилуччині провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Володимира Черкащенка
16 жовтня Ічнянська громада попрощалася із загиблим військовим ЗСУ Володимиром Черкащенком. Чоловік загинув 25 серпня 2025 року на Донеччині. Детальніше
16.10.2026
У громаді на Прилуччині провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Михайла Петровського
У громаді на Прилуччині провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Михайла Петровського, який вважався безвісти зниклим більше року. Детальніше
16.10.2026
Системна робота з протидії наркозлочинності: у Прилуках поліцейські затримали торговця метадоном
Співробітники відділу кримінальної поліції спільно зі слідчими та за силової підтримки групи оперативного реагування Прилуцького районного відділу поліції під процесуальним керівництвом Прилуцької окружної прокуратури задокументували низку фактів збуту наркотичних засобів, до яких причетний 33-річний місцевий мешканець. Суд обрав підозрюваному запобіжний захід у вигляді тримання під вартою. Детальніше
15.10.2026
Міськрадою виділено кошти на допомогу постраждалим внаслідок атаки РФ та відновлення ЦТДЮ
15 жовтня у Прилуках відбулося пленарне засідання 70-ї позачергової сесії міської ради. Депутати виділили кошти на підтримку прилучан, які постраждали внаслідок збройної агресії РФ, військовослужбовців, поранених оборонців. Також 1,5 млн грн спрямували на проектно-кошторисну документацію для відбудови ЦТДЮ. Детальніше
Всі новини
