Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Поліцейській, яка у Прилуках збила на смерть 6-річну дитину, обрали запобіжний захід
Поліцейській, яка на службовому авто 10 грудня збила на смерть 6-річну дівчинку у Прилуках, обрали запобіжний захід — тримання під вартою на 60 діб із можливістю внесення застави у розмірі 242 тисячі гривень. Захисниця затриманої просила, щоб суд обрав запобіжний захід у вигляді домашнього арешту. Детальніше
12.12.2025
На Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Ігорем Сердюком
12 грудня Ічнянська громада провела в останню путь загиблого військового ЗСУ, 32-річного сержанта Ігоря Сердюка. Чоловік загинув 5 червня 2025 року на Донеччині. Детальніше
12.12.2025
Директорку ліцею з Прилук відзначили Премією Верховної Ради України
Олена Рогальова, директорка Прилуцького ліцею № 1 ім. Георгія Вороного, була відзначена Премією Верховної Ради України. Премію щорічно присуджують педагогам за особливі успіхи у навчанні та вихованні молоді. Детальніше
12.12.2025
У Прилуках відбулася зустріч з ліквідаторами наслідків аварії на ЧАЕС
12 грудня у Прилуках, з нагоди Дня вшанування учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС, провели зустріч з ліквідаторами. Причетних відзначили почесними грамотами. Детальніше
11.12.2025
Ялинкові базари у Прилуках: де цьогоріч офіційно продаватимуть різдвяні дерева
У Прилуках цьогоріч діятимуть 8 офіційних локацій продажу ялинок. На сьогодні, аби здійснювати сезонну торгівлю, четверо підприємців подали відповідні документи до міськради. Детальніше
Всі новини
