Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Обіцяли повернути сина з російського полону за гроші: на Чернігівщині викрили шахраїв
Зловмисники запевняли матір військовослужбовця, що за гроші допоможуть повернути її сина з російського полону, та заволоділи коштами потерпілої на суму понад 500 тисяч гривень. Детальніше
23.10.2026
Трьох порушників міграційного законодавства виявили у громадах Чернігівщини
Під час перевірки місць можливого проживання іноземних громадян на Чернігівщині виявили трьох порушників міграційного законодавства: двох в Ічнянській громаді, одного – у Ріпкинській. Детальніше
23.10.2026
Для жителів п’яти сіл Ічнянщини запустили безплатний соціальний маршрут до центру громади
Для жителів п’яти сіл Ічнянської громади гуманітарна місія «Проліска» запустила безплатний соціальний маршрут. З Ічні автобус курсуватиме до сіл Коломійцеве, Гейці, Тишківка, Сезьки та Дзюбівка. Детальніше
23.10.2026
РФ атакувала Прилуки «Геранню»
22 жовтня близько 21:00 у Прилуках внаслідок російської атаки БПЛА пошкоджено офісну будівлю, підсобне приміщення, гараж, скління вікон пʼятиповерхового будинку, вантажний автомобіль та трактор. Детальніше
22.10.2026
25 жовтня 2026 року Україна перейде на зимовий час
Уже цими вихідними українці перейдуть на зимовий час. В ніч із суботи, 24 жовтня, на неділю, 25 жовтня 2026 року, стрілки годинників потрібно буде перевести на одну годину назад. Попри попередні дискусії про скасування сезонної зміни часу, цього року перехід залишається актуальним. Детальніше
Всі новини
