Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Як Прилуки оговтуються від ранкової атаки 23 грудня
Чорний метал замість автівок та попіл замість робочих місць. О 4.51 ранку російський дрон прицільно влучив у приватну станцію техобслуговування у Прилуках. Детальніше
23.12.2025
На Чернігівщині засудили прихильника РФ
На Чернігівщині засудили місцевого жителя, який критикував «укрофашистську владу» в «Однокласниках» і хотів змінити межі України. Чоловіка визнали винним у посяганні на територіальну цілісність і недоторканність України та виправдовуванні війни РФ проти України. Детальніше
23.12.2025
Наслідки атаки РФ у Прилуках: чотири авто згоріли, шість – пошкоджено
23 грудня внаслідок атаки РФ по Прилуках згоріли чотири автівки, ще щонайменше шість — зазнали пошкоджень. Це сталося о 4:51 ранку. Вибух був на приватній території, на якій розташована станція технічного обслуговування автомобілів. Детальніше
23.12.2025
Армія РФ атакувала Прилуччину – що відомо
Вночі та зранку 23 грудня російські війська атакували Прилуцький район. Більше 10 дронів типу «Герань» вдарили по обʼєктах критичної інфраструктури. Детальніше
17.12.2025
Продала арештовану автівку за 5000 грн
На Чернігівщині повідомили про підозру заступниці голови районної державної адміністрації, депутатці районної ради у відчуженні майна, на яке наклали арешт. За матеріалами слідства, депутатка продала арештовану автівку сину за 5 000 гривень. Детальніше
Всі новини
