Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Відкриття меморіальних дошок у ліцеї №7
Учні, вчителі та прилуцька громада зібрались, аби вшанувати пам’ять випускників, які віддали своє життя за Україну. 5 грудня у прилуцькому ліцеї №7 відкрили меморіальні дошки на честь двох полеглих військових – Олександра Найка та Сергія Ковтуна. Детальніше
05.12.2025
Франція передала мікроавтобус для громади Прилуцького району
4 грудня Ічнянська громада отримала від французьких партнерів мікроавтобус Peugeot Boxer. Авто передадуть для потреб комунального підприємства – місцевого водоканалу. Детальніше
05.12.2025
Камери відеоспостереження та 3D-принтери отримала громада з Прилуччини від партнерів з Нідерландів
24 листопада з робочим візитом Талалаївську громаду відвідали представники VNG International із Нідерландів. Разом із партнерами громада реалізувала два проєкти, в межах яких отримала понад 20 камер відеоспостереження та 3D-принтери. Детальніше
05.12.2025
Військовий з Прилуччини отримав відзнаку Головнокомандувача ЗСУ
Сергія Слоницького – військового з Ічнянщини нагородили відзнакою Головнокомандувача ЗСУ «За сумлінну службу» та заохочувальною відзнакою Командування Сил підтримки «Хрест підтримки». Детальніше
04.12.2025
Новобудова у мікрорайоні 273-го кварталу: ситуацію коментує юристка
Не володіючи достовірною інформацією, досить часто у соцмережах розповсюджують неперевірені факти. Саме так черговий інформаційний вкид опублікував прилуцький блогер Олександр щодо долі будинку, котрий знаходиться за адресою вул. Індустріальна, 7. Щоб з’ясувати, хто ж насправді є забудовником та як проходить механізм введення будівлі в експлуатацію, ми звернулися до офіційних джерел. Детальніше
Всі новини
