Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках підприємці облаштували «Зимове містечко»
У центрі Прилук запрацювали святкові інсталяції «Зимового містечка». Це своєрідне доповнення до ковзанки, яка незабаром відкриється. Локацію для містян облаштувало місцеве подружжя підприємців. Детальніше
03.12.2025
У Прилуках презентували документальний фільм про оборону Чернігова
3 грудня у Прилуках презентували документальний фільм «Чернігівський щит». У стрічці розповідається про оборонну операцію на Чернігівщині у лютому-квітні 2022 року — через історії захисників, волонтерів та місцевих жителів. Детальніше
03.12.2025
Побив і задушив знайомого: на Прилуччині затримали підозрюваного у вбивстві
1 грудня житель Ічнянської громади під час сварки побив і задушив односельця. Наразі підозрюваного затримали. Детальніше
02.12.2025
Тут надія тримається за кожне ім’я: у Прилуках відкрили Алею Надії
До алеї, яку збудувала сама Надія, підходять люди. Хтось обережно торкається портретів, гладить рукою знайомі риси. Хтось просто стоїть осторонь і дивиться на стенди. Ніби чекає, що той, хто на портреті, зараз з’явиться, підійде обійме і скаже - я повернувся. Тепер все буде добре. Детальніше
02.12.2025
Поховали напередодні дня народження: у Прилуках провели в останню путь військового ЗСУ Романа Канигіна
2 грудня Прилуцька громада попрощалася із загиблим військовослужбовцем ЗСУ Романом Канигіним – наступного дня, 3 грудня, йому мало б випопнитися 42 роки. Чоловік загинув 22 квітня 2025 року на Курському напрямку. Детальніше
Всі новини
