Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Ніжині посеред вулиці помер 70-річний чоловік
8 січня у Ніжині біля магазину на вулиці Шевченка перехожі побачили, що на засніженому тротуарі лежить людина з розбитим обличчям. Люди викликали «швидку», однак чоловіка врятувати не вдалося. Детальніше
08.01.2026
Пожежа у Прилуках, внаслідок якої загинуло подружжя
1 січня у Прилуках у власному будинку, надихавшись чадним газом, померло подружжя Латишів – 55-річна Валентина та 61-річний Олександр. Без батьків та без будинку залишилися 21-річна Альона та 29-річний Олександр, військовий. Пожежу спричинило коротке замикання електрики. Детальніше
07.01.2026
У прилуцькій лікарні коштом донорів ремонтують реабілітаційне відділення
У реабілітаційному відділенні Прилуцької центральної міської лікарні триває ремонт за кошти Бельгійського агентства з міжнародного співробітництва Enabel. Хід робіт перевірив начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус під час чергового візиту на Прилуччину. Детальніше
07.01.2026
У Прилуках виконком не підтримав підвищення тарифів на воду
6 січня у Прилуках відбулося засідання виконавчого комітету. Одне із питань порядку денного, а саме встановлення тарифів на послуги централізованого водопостачання та водовідведення, не підтримали члени виконкому. Детальніше
07.01.2026
У Прилуках провели в останню путь загиблого 24-річного військового ЗСУ Дмитрія Отроша
7 січня Прилуцька громада попрощалася із загиблим 24-річним військовослужбовцем ЗСУ, сержантом Дмитрієм Отрошем. Чоловік загинув 4 січня 2026 року під час виконання бойового завдання на Донеччині. Детальніше
Всі новини
