Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках тимчасово відключать воду через заміну труби
У Прилуках 23 квітня з 8.00 ранку тимчасово припинять подачу води. Причина - заміна ділянки труби холодного водопостачання. Детальніше
22.04.2026
У громаді на Прилуччині провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Вячеслава Гайдая
22 квітня Срібнянська громада попрощалася із загиблим військовим ЗСУ Вячеславом Гайдаєм. Чоловік загинув 20 січня 2025 року під час виконання бойового завдання. Детальніше
22.04.2026
На Прилуччині затримали чоловіка, якого підозрюють у викраденні мікроавтобусу
22-річний житель Ічні під час сварки з потерпілим вдарив його та заволодів його мікроавтобусом. За це йому загрожує до восьми років позбавлення волі. Детальніше
22.04.2026
У громаді на Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Петром Петровим
21 квітня у Ладанській громаді провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Петра Петрова. Чоловік загинув 12 квітня під час виконання бойового завдання на Покровському напрямку. Детальніше
22.04.2026
У Прилуках та районі за добу сталися дві пожежі
Впродовж минулої доби у Прилуках виникла пожежа господарчої будівлі, а в селі Полонки Линовицької громади вогонь знищив житловий будинок. Детальніше
Всі новини
