Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Деякі питання, які вирішила сесія Чернігівської міськради
У четвер, 29 жовтня, відбулося 51-ше пленарне засідання сесії Чернігівської міської ради. Депутати розглянули 24 питання порядку денного. Детальніше
30.10.2026
Законсервують, а згодом ліквідують: що буде зі зруйнованою РФ п’ятиповерхівкою в Прилуках
Знищену російською ракетою 7 жовтня п’ятиповерхівку в Прилуках офіційно визнали непридатною для проживання та найближчим часом законсервують. У майбутньому дім планують ліквідувати. На сьогодні мешканці зруйнованих квартир забрали вцілілі речі й отримали по 100 тисяч гривень від міськради для облаштування побуту до того, як їм видадуть житлові сертифікати. Детальніше
30.10.2026
У Прилуках розпочинають опалювальний сезон
З 30 жовтня у Прилуках стартує опалювальний сезон 2026/2027 року для всіх категорій споживачів. Детальніше
30.10.2026
Розплодилися лисиці: у громаді оголосили відстріл
На території Варвинської селищної територіальної громади буде проводитися регулювання чисельності хижих тварин шляхом відстрілу, повідомляє сторінка селищної ради у соцмережах. Детальніше
29.10.2026
У Прилуках виконком виділив майже 14 мільйонів гривень на підтримку містянам
У Прилуках на засіданнях виконавчого комітету 16 та 21 жовтня ухвалили рішення щодо виділення одноразової грошової допомоги на підтримку військовослужбовців, родин захисників і мешканців громади, які постраждали від російської агресії. На це спрямують 13 мільйонів 995 тисяч гривень. Детальніше
Всі новини
