Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
МВС та СБУ пропонують посилити контроль над Telegram для запобігання терактам
Під час спільного брифінгу в столиці, 23 лютого, Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко та заступник голови Служби безпеки України Іван Рудницький висловилися за необхідність посилення контролю над роботою месенджера Telegram. Головною причиною такої ініціативи стало масове використання цієї платформи російськими спецслужбами для пошуку та вербування виконавців терактів і диверсій на території України. Детальніше
23.02.2026
Прилуцькі спортсмени вибороли понад 40 медалей на змаганнях у Яготині
Команда прилуцької федерації дзюдо та самбо завоювала 42 медалі на відкритій першості з дзюдо Комунального закладу Київської обласної ради «КО ДЮСШ». Детальніше
23.02.2026
За вихідні на Прилуччині сталися чотири пожежі
20-22 лютого на території Прилуцького району виникли чотири пожежі. Горіли будинки, магазин та гараж. Детальніше
20.02.2026
У ліцеї на Прилуччині за рік з нуля побудували протирадіаційне укриття
У варвинському ліцеї №1 за рік з нуля побудували протирадіаційне укриття. Для цього відділ освіти власним коштом розробив проєктну документацію та згодом отримав дотацію від держави у розмірі 27 мільйонів гривень. Йдеться про 500 метрів квадратних навчальної площі під землею, де одночасно можуть перебувати 270 людей. Детальніше
20.02.2026
На Прилуччині затримали підозрюваного у збуті боєприпасів
22-річний житель Ічні займався незаконним збутом вибухонебезпечних боєприпасів. Наразі його затримали. Детальніше
Всі новини
