Всеукраїнський моніторинг якості надання цифрових послуг

04 листопада 2021 р.   749   0
Всеукраїнський моніторинг якості надання цифрових послуг

Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.

Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.



Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.

Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.

До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.


Коментарі (0 шт):


Додати коментар:

Ваше ім'я (максимум 15 символів)
Анти-спам код: Оновити

Останні новини

11.07.2025
Майже 2 роки вважався зниклим безвісти: на Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Анатолієм Оніщенком
11 липня Варвинська громада провела в останню путь загиблого військовослужбовця ЗСУ Анатолія Оніщенка. З 1 жовтня 2023 року – 1 рік і 9 місяців – чоловік вважався зниклим безвісти. Детальніше
11.07.2025
На Прилуччині затримали наркоторговця
41-річний житель Ладанської громади збував уроздріб наркотики рослинного походження на території міста Прилуки та району. Наразі його затримали. Детальніше
11.07.2025
Чекали батька і чоловіка два роки: з російського полону повернувся прикордонник з Прилук Андрій Юхименко
4 липня із російського полону повернувся 47-річний прикордонник Андрій Юхименко з Прилук. 4-річна Ангеліна разом з мамою Людмилою чекали на батька і чоловіка два роки. Детальніше
11.07.2025
Забив жінку до смерті: у Прилуках затримали підозрюваного
40-річний житель Прилук під час сварки забив до смерті 48-річну жінку. Йому загрожує до 10 років позбавлення волі. Детальніше
11.07.2025
Через негоду понад 56 тисяч жителів Чернігівщини залишилися без світла
В ніч на 11 липня на Чернігівщині через негоду сталося пошкодження повітряних ліній електропостачання. Без електропостачання залишаються 56528 абонентів у 206 населених пунктах. У Прилуцькому районі знеструмлено 12 населених пунктів. Детальніше
Всі новини

Наші опитування

Яким чином ви попали на наш сайт?







Показати результати опитування
Показати всі опитування на сайті