Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Прилуцька громада попрощалася із полеглим захисником Євгенієм Горбачем
1 серпня до Прилук на щиті повернувся український військовослужбовець Євгеній Горбач. Вшанувати пам’ять героя прийшли рідні воїна, друзі, містяни та представники влади. Детальніше
31.07.2026
Громада Прилуцького району придбала сучасний сміттєвоз
У Варвинській громаді для потреб комунального підприємства «Господар» за кошти місцевого бюджету придбали сучасний сміттєвоз PA-GT-12, який оснащений відвалом для прибирання снігу. Завдяки цьому техніка цілорічно забезпечуватиме вивезення побутових відходів, а взимку зможе розчищати дороги. Детальніше
31.07.2026
Героя України з Прилуччини посмертно нагородили орденом
Військового зі Срібнянщини, Героя України, Анатолія Степаненка посмертно нагородили орденом «Золота Зірка». Детальніше
31.07.2026
За місяць на Чернігівщині п’ятеро людей захворіли на кір
У липні на Чернігівщині зареєстровано 5 випадків кору, три з них підтверджені лабораторно. Захворіли 4 дітей та 1 дорослий. Детальніше
31.07.2026
Керівнику Прилуцького ТЦК оголосили підозру - фіктивно «мобілізував» 21 військовозобов’язаного
Правоохоронці оголосили підозру очільнику Прилуцького районного ТЦК та СП. За даними слідства, посадовець вніс до системи «Оберіг» неправдиві дані про те, що понад два десятки військовозобов’язаних уже проходять службу в ЗСУ, хоча насправді до лав армії вони не зараховувалися. Детальніше
Всі новини
