Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках сержант ТЦК зламав чоловікові руку й отримав підозру від ДБР
Державне бюро розслідувань повідомило про підозру сержанту районного ТЦК та СП на Чернігівщині, який під час оповіщення громадян у Прилуках застосував силу до чоловіка і зламав йому руку. За це військовослужбовцю загрожує до 12 років тюрми. Детальніше
04.09.2026
У громаді на Прилуччині над храмом встановили купол
4 вересня в Ічні над Свято-Миколаївським храмом урочисто підняли новий купол із хрестом висотою 14 метрів. Детальніше
04.09.2026
Прилуцькі поліцейські затримали торгівця зброєю та боєприпасами
Співробітники відділу кримінальної поліції Прилуцького районного відділу поліції під процесуальним керівництвом Прилуцької окружної прокуратури викрили чоловіка, який збув своїм «клієнтам» гранату із запалом та бойовий пістолет із патронами. Зловмисника поміщено до ізолятора тимчасового тримання. Детальніше
04.09.2026
У Прилуках внаслідок атаки БпЛА тільки довкіллю завдано шкоди на понад 433 тисячі гривень
У Прилуках внаслідок влучання російського БпЛА виникла пожежа приміщення складу, що спричинило викиди забруднюючих речовин у повітря. Як зазначають екологи, шкода завдана довкіллю склала понад 433 тисячі гривень. Детальніше
03.09.2026
Сесія без мера та кворуму: чому в Ічнянській міськраді зірвали засідання
В Ічнянській міській раді не відбулася чергова сесія. Причина – відсутність достатньої кількості депутатів та самої голови громади Олени Бутурлим, яка під час засідання перебувала у власному кабінеті. Під загрозою зриву опинилося ухвалення низки важливих рішень, зокрема щодо реорганізації ліцеїв у Рожнівці та Ольшані. Попри те, що минулого разу ініціатива влади не знайшла підтримки, питання знову внесли до порядку денного, що змусило освітян та батьків старшокласників особисто прийти до міськради у пошуках відповідей. Детальніше
Всі новини
