Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
На Прилуччині три заклади освіти отримають кошти на закупівлю та встановлення систем резервного електроживлення
Для 12 закладів освіти Чернігівщини виділили понад 22,7 мільйона гривень держсубвенції на закупівлю й встановлення систем резервного електроживлення. Зокрема, кошти отримають три заклади Прилуччини – у Прилуках, Варві та Срібному. Детальніше
24.07.2026
У Прилуках виконком виділив кошти для надання грошової допомоги містянам
У ході чергового засідання виконавчого комітету у Прилуках було виділено понад 500 тисяч гривень для надання одноразової грошової допомоги певним категоріям містян. Детальніше
23.07.2026
На Прилуччині судитимуть молодого чоловіка, який викрав мопед
19-річний житель Яблунівської громади викрав мопед у односельця. Йому загрожує до 8 років тюрми. Детальніше
23.07.2026
Жителі села на Прилуччині перетворили болото на сучасну зону відпочинку
У селі Іржавець Ічнянської громади жителі власними силами навели лад на занедбаному болоті й облаштували відпочинкову зону. Детальніше
22.07.2026
На Прилуччині переселенець з Авдіївки чекає росію та катує тварин: поліція почала розслідування
Все почалося з публікації в мережі про переселенця, який самотужки доглядає близько сотні кіз та овець, а також десяток коней. У дописі йшлося про важку працю, скруту та напад, якого зазнав господар. Втім, первинна картина, створена в соціальних мережах, виявилася кардинально протилежною до реального стану справ. Детальніше
Всі новини
