Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
На Прилуччині сталися дві пожежі
Про це повідомляє Департамент з питань цивільного захисту та оборонної роботи Чернігівської ОДА Детальніше
20.04.2026
Армія РФ вдарила по відділу поліції у Прилуках: постраждав цивільний чоловік
20 квітня росіяни безпілотниками атакували Прилуки. Внаслідок влучання у районний відділ поліції частина будівлі зруйнована, пошкоджені службові автівки та сусідні будівлі. Також поранено цивільного чоловіка. Детальніше
20.04.2026
Армія РФ атакувала енергообʼєкти в Чернігівському та Прилуцькому районах
Протягом доби 19 квітня російське військо атакувало об’єкти енергетики у двох районах Чернігівщини. Детальніше
17.04.2026
У Прилуках в поминальні дні посилять рух автобусів до міських кладовищ
У Прилуках в поминальні дні посилять рух автобусів до міських цвинтарів. Йдеться про маршрут №8, який сполучає місто з центральними кладовищами «Горова Білещина» та «Новий побут». У понеділок і з початком поминальних днів автобус курсуватиме частіше. Детальніше
17.04.2026
Відгукнулись підприємці: на одній із вулиць Прилук вирівнюють дорожнє покриття
Прилуцькі підприємці власним коштом проводять тимчасове вирівнювання дорожнього покриття по вулиці Гетьмана Сагайдачного. Ями закривають асфальтною крихтою. Детальніше
Всі новини
