Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Торгував метадоном: у Прилуках затримали наркоторговця
44-річний житель Ічні збував метадон. Наразі його затримали. Детальніше
03.02.2026
На Прилуччині за добу горіли три будинки: є загибла
2 лютого у Прилуках та районі сталися три пожежі. В одній з них загинула жінка 1960 року народження. Детальніше
02.02.2026
У селі на Прилуччині горів житловий будинок
30 січня в селі Білорічиця Сухополов’янської громади сталася пожежа житлового будинку. Детальніше
02.02.2026
У Прилуках встановлять нові світлофори
На двох перехрестях у Прилуках встановлять світлофорні об’єкти. Один – новий, інший – заміна світлофора, який технічно не відповідає сучасним вимогам. Детальніше
02.02.2026
Готують по 20 літрів борщу, мають трьох корів й 4 гектари городу: історія багатодітної родини з Прилуччини
У селі Дубовий Гай на Прилуччині живе багатодітна родина Лень. Вони живуть на два будинки, мають трьох корів, обробляють 4 гектари городу та готують по 20 літрів борщу. Володимир та Галина виховують шістьох дітей віком від одного року до 18. Детальніше
Всі новини
