Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У громаді на Прилуччині встановили 23 камери відеонагляду – допомогли Нідерланди
У Талалаївській громаді Прилуцького району запрацювали 23 сучасні камери відеонагляду. На реалізацію проєкту Міністерство закордонних справ Нідерландів виділило 1 мільйон 250 тисяч гривень. Детальніше
26.11.2025
У Прилуках тимчасово вимикають зовнішнє освітлення
У Прилуках ввечері не працюватиме вуличне освітлення. Таке рішення ухвалили, аби заощадити електроенергію та знизити навантаження на мережу. Детальніше
26.11.2025
Староста з Прилуччини виборола нагороду на всеукраїнських змаганнях
На Закарпатті відбулися всеукраїнські спортивні змагання серед керівного складу громад України. Староста Гнідинцівського старостинського округу Ольга Ситник здобула диплом ІІ ступеня з настільного тенісу. Детальніше
26.11.2025
На Чернігівщині збільшилась кількість хворих на ГРВІ
За минулий тиждень 3037 жителів Чернігівської області захворіли на ГРВІ, 35 з них – на COVID-19. Детальніше
25.11.2025
Демографічна криза: загальна чисельність населення України скоротилася до рівня 1920-х років, — оцінка Forbes
За оцінками аналітиків Forbes Україна, на вільній території України наразі проживає приблизно 30,5 мільйона людей. Загальна чисельність населення країни з урахуванням тимчасово окупованих територій, імовірно, скоротилася до рівня 1920-х років. Детальніше
Всі новини
