Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
З 9 лютого школи Прилук відновлюють навчання
З понеділка, 9 лютого, школи у Прилуках відновлюють навчання. Більшість закладів проводитимуть уроки з учнями очно, решта – у змішаному форматі. Детальніше
06.02.2026
Житель Чернігівщини більше двох років воює на боці РФ
34-річний житель Чернігівщини добровільно перейшов на бік РФ та безпосередньо бере участь у бойових діях проти України. Детальніше
06.02.2026
Два проєкти Прилуччини відібрані для фінансування в межах Програми відновлення України III
Вісім проєктів з Чернігівської області отримали схвалення Мінрозвитку й рекомендовані до фінансування в межах Програми відновлення України III (транш В). Серед них два проєкти з Прилуччини – це облаштування укриття в Ічнянській міській лікарні та будівництво укриття в дитячому садочку Варвинської громади. Детальніше
06.02.2026
У Прилуцькому районі горіла нежитлова будівля
5 лютого в селищі Дігтярі Срібнянської громади сталася пожежа нежитлової будівлі. Детальніше
05.02.2026
У жителів Прилуччини вилучили наркотики та гранату
У жителів Прилук та району правоохоронці вилучили подрібнений та висушений канабіс, згортки з наркотичними речовинами, сушені гілки й рослини конопель, а також гранату із запалом. Детальніше
Всі новини
