Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках тривають роботи з облаштування ветеранського простору
25 березня у Чернігові під час зустрічі з представниками Міжнародної організації з міграції обговорили облаштування ветеранських просторів у Чернігівській та Прилуцькій громадах. Так, у ветеранському просторі Прилук вже розпочали роботи з облаштування вхідної групи відповідно до принципів безбар’єрності. Детальніше
25.03.2026
Двоє жителів Чернігівщини пограбували ветерана ЗСУ
Двоє жителів Корюківщини зі зброєю увірвалися до помешкання 43-річного ветерана ЗСУ, зв’язали та побили його, щоб викрасти гроші потерпілого – 270 тисяч гривень. Детальніше
25.03.2026
У Прилуках горів автомобіль
24 березня у Прилуках сталася пожежа автомобіля ЗАЗ-110280. Детальніше
25.03.2026
На Прилуччині під час спалювання сухої рослинності загинув чоловік
24 березня в селі Білещина Сухополов’янської громади під час пожежі сухої трави загинув чоловік 1954 року народження. Детальніше
24.03.2026
Обов’язково у 2026 році: усі держвиплати підлягають декларуванню
В Україні чи не щороку впроваджують нові соціальні програми. Так держава намагається підтримати соціально вразливі верстви населення під час повномасштабної війни з РФ. Та важливо знати, що, наприклад, соціальні виплати за програмами єКнига, Пакунок школяра та Ветеранський спорт потрібно декларувати. Детальніше
Всі новини
