Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Google дозволить користувачам змінювати адресу в Gmail
Компанія Google підготувала різдвяний «подарунок» для користувачів Gmail, які змушені користуватися незручними або адресами електронної пошти, створеними ще у школі. Детальніше
26.12.2025
У Прилуках ухвалили бюджет громади на 2026 рік
2,5 години роботи та 19 з 34 голосів депутатів знадобилося Прилуцькій міській раді, аби ухвалити бюджет громади на 2026 рік. Документ затвердили ввечері 24 грудня під час 64 позачергової сесії. Детальніше
26.12.2025
У громаді на Прилуччині провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Миколу Ткачуна
25 грудня у Парафіївській громаді попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Миколою Ткачуном. Чоловік загинув 21 грудня на Донеччині. Детальніше
23.12.2025
Як Прилуки оговтуються від ранкової атаки 23 грудня
Чорний метал замість автівок та попіл замість робочих місць. О 4.51 ранку російський дрон прицільно влучив у приватну станцію техобслуговування у Прилуках. Детальніше
23.12.2025
На Чернігівщині засудили прихильника РФ
На Чернігівщині засудили місцевого жителя, який критикував «укрофашистську владу» в «Однокласниках» і хотів змінити межі України. Чоловіка визнали винним у посяганні на територіальну цілісність і недоторканність України та виправдовуванні війни РФ проти України. Детальніше
Всі новини
