Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Які послуги наразі не доступні у Прилуцькому ЦНАПі та коли відновлять роботу реєстрів?
У ЦНАПі Бобровицької міської ради за участю представниці Мінцифри говорили про актуальні послуги
Коментарі (0 шт):
Ви повинні авторизуватися на сайті для того, щоб залишати коментарі!
Останні новини
В Україні скасували золоті та срібні медалі у школах
В Україні скасували нагородження випускників 11 класів золотими та срібними медалями за особливі досягнення в навчанні. Відтепер у документах використовуватимуть запис «з відзнакою». Детальніше
13.02.2025
У прилуцькій ЦМБ триває акція до Міжнародного дня дарування книги
Книга – це знання, натхнення та відкриття. Щорічно, у День закоханих, українці відзначають і День дарування книги. Отож, прилуцька центральна міська бібліотека вже традиційно проводить у стінах закладу благодійну акцію. Детальніше
13.02.2025
Як проходить підготовка ковзанки?
У Прилуках заливають льодовий майданчик у мікрорайоні Рокитне. Роблять це своїми силами представники громадської організації «Хокейний клуб Прилуки». Детальніше
13.02.2025
Як флористи готуються до 14 лютого?
14 лютого – день, коли квіти говорять голосніше за слова. Букети стають головним атрибутом свята, а квіткові магазини працюють у режимі нон-стоп. Це їхній зоряний час. Детальніше
12.02.2025
Багатотисячний фонд прилуцької ЦМБ поповнився новими виданнями від донорів
Кожне місто України має своє серце знань і культури. У Прилуках таким осередком є Центральна міська бібліотека. Сьогодні це простір, де зустрічаються думки. Тут оживає слово. А нещодавно книжковий дім нашого міста став ще багатшим. Детальніше
Всі новини
