Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
До Прилук надійшли 500 «пакунків тепла» для вразливих категорій населення
Прилуки отримали 500 «пакунків тепла» для вразливих категорій населення. Їх уже почали видавати у Прилуцькому територіальному центрі соціального обслуговування. Детальніше
17.02.2026
Через несправну піч на Прилуччині горів житловий будинок
16 лютого в селі Брагинці Варвинської громади несправність пічного опалення призвела до пожежі житлового будинку. Детальніше
16.02.2026
Науковиця з Прилуччини стала переможницею програми Talents for Ukraine
Докторка хімічних наук та старша наукова співробітниця Інституту хімії високомолекулярних сполук НАН України Мар’яна Гуменна зі Срібного стала лауреатом програми Talents for Ukraine та отримала грант у розмірі 5000$. Детальніше
16.02.2026
Дві громади Прилуччини отримали генератори від французьких партнерів
Французький регіон Іль де Франс передав Чернігівщині п’ять генераторів, потужністю від 40 до 200 кВт. Зокрема, обладнання отримали Прилуцька та Сухополов’янська громади. Детальніше
16.02.2026
Школяр з Прилуччини переміг на обласному етапі МАН
Учень 9 класу Варвинського ліцею №2 Богдан Пиріг виборов диплом І ступеня на обласному етапі конкурсу-захисту науково-дослідницьких робіт Малої академії наук України у відділенні «Науки про Землю», секція «Географія». У своїй роботі хлопець вперше використав інтегровану модель розвитку активного ландшафтного туризму на Варвинщині. Детальніше
Всі новини
