Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Благодійники передали медичне обладнання Прилуцькій дитячій лікарні
Прилуцька міська дитяча лікарня отримала медичне обладнання та розхідні матеріали від благодійників з Києва та Італії. Детальніше
28.08.2026
У громаді на Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Леонідом Ялижком
28 серпня Ічнянська громада провела в останню путь загиблого 36-річного військового ЗСУ Леоніда Ялижка. Чоловік загинув 27 січня 2025 року на Донеччині. Детальніше
28.08.2026
Суд зупинив провадження у справі Ярослава Попенка, бо той постійно перебуває на виконанні бойового завдання
У справі сина міської голови Прилук Ярослава Попенка, якого звинувачують у системному збуті наркотиків, зупинили судове провадження у зв’язку з проходженням обвинуваченим військової служби. Відповідне рішення 28 серпня ухвалив суддя Прилуцького міськрайонного суду Анатолій Коваленко. Детальніше
28.08.2026
На Чернігівщині викрили схему ухилення від мобілізації і затримали учасників оборудки
Служба безпеки викрила у Чернігові схему ухилення від мобілізації і затримала 37-річного організатора оборудки та його спільницю. За даними слідства, схему організував 37-річний директор підприємства. До цього він залучив свою працівницю, яка допомагала йому оформлювати військовозобов’язаних на роботу та подавати їхні дані для бронювання. Детальніше
27.08.2026
Великий виробник згущенки розширив асортимент десертним молочним кремом
Ічнянський молочно-консервний комбінат запустив виробництво десертного молочного крему Boujee. Новинка доступна у двох смаках: карамель і солона карамель. Детальніше
Всі новини
