Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
«Чілінтано» з Прилуччини піклується про фронтового пса Стінгера та знищує повітряні цілі ворога
Зенітник Андрій Євдокімов «Чілінтано» із Яблунівки, що на Прилуччині, служить у лавах 100-ої окремої механізованої бригади Сухопутних військ ЗСУ. Разом з ним Україну боронить син Владислав та пес Стінгер, якого чоловік прихистив в минулому році. Детальніше
30.01.2026
Розбещував 9-річну дитину та переховувався від відбуття покарання: жителя Прилуччини затримали на Сумщині
42-річний житель Срібнянської громади був засуджений за розбещення дитини – 9-річної подруги доньки його дружини. Аби уникнути відбуття покарання чоловік переховувався на Сумщині. Наразі його затримали. Детальніше
30.01.2026
Ще тиждень вдома: прилуцьким школярам продовжили канікули
30 січня у Прилуках за рішенням міської комісії з питань ТЕБ та НС у закладах загальної середньої освіти продовжили канікули з 2 по 6 лютого. Детальніше
30.01.2026
У Прилуках виконком виділив кошти для надання грошової допомоги містянам
У ході чергового засідання виконавчого комітету у Прилуках було виділено кошти для надання одноразової грошової допомоги певним категоріям містян. Детальніше
29.01.2026
Генсек ООН відкинув право «народів Криму та Донбасу» на самовизначення
Генеральний секретар ООН Антоніу Гутерріш спростував російський наратив щодо нібито самовизначення «народів» Криму та Донбасу, за допомогою якого Кремль виправдовує окупацію та анексію території України. Детальніше
Всі новини
