Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
На Прилуччині за вихідні сталися три пожежі
12-14 вересня на території Прилук та району сталися три пожежі. Горіли житловий будинок, літня кухня, сухостій і господарча споруда. Детальніше
15.09.2025
Легкоатлети з Прилуччини посіли призові місця на чемпіонаті у Києві
11 вересня у Києві відбувся відкритий чемпіонат з легкої атлетики. Вихованці Сухополов’янської ДЮСШ завоювали золоті, срібні та бронзові нагороди. Детальніше
15.09.2025
Армія РФ вдарила по вогнеборцям, які у Ніжині гасили пожежу після атаки дронів
Ввечері 14 вересня війська РФ атакували вогнеборців у Ніжині, коли ті гасили пожежу після прильоту БпЛА. Загалом під час ліквідації наслідків зазнали травм четверо працівників ДСНС. Детальніше
12.09.2025
У Прилуках попрощалися із двома загиблими військовими ЗСУ – Сергієм Варламовим та Павлом Мудраком
12 вересня Прилуцька та Сухополов’янська громади провели в останню путь двох військовослужбовців ЗСУ – майора Сергія Варламова, який загинув 10 вересня на Чернігівщині та солдата Павла Мудрака, який помер 7 вересня. Детальніше
12.09.2025
Військового з Прилуччини нагородили державною відзнакою
Старшому сержанту Ігорю Голині з Прилуччини вручили орден “За мужність” ІІІ ступеня. Детальніше
Всі новини
