Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Стабільний мобільний зв’язок під час відключень світла – у Прилуцькій РВА пройшла нарада
У Прилуцькій районній військовій адміністрації провели робочу зустріч, присвячену забезпеченню безперебійної роботи мобільного зв’язку на Прилуччині. Детальніше
21.11.2025
Закликав застосовувати насильство до співробітників ТЦК: прокуратура оскаржує вирок блогеру з Прилуччини
38-річного жителя Прилуцького району засудили до 5 років позбавлення волі за те, що він на своєму YouTube-каналі закликав застосовувати насильство до співробітників ТЦК. Наразі прокуратура оскаржує даний вирок. Детальніше
21.11.2025
Зберігав вдома наркотики: на Прилуччині викрили 42-річного чоловіка
Під час санкціонованого обшуку співробітники Прилуцького райвідділу поліції виявили у 42-річного жителя Ладанської громади готові до вживання наркотики та інші речові докази. Детальніше
21.11.2025
«Тіні забутих предків»: уродженець Прилуччини працював з Параджановим над створенням культового фільму
Володимир Луговський, уродженець села Линовиця, працював у тандемі з Сергієм Параджановим над всесвітньовідомою стрічкою «Тіні забутих предків». Детальніше
20.11.2025
Жителі Варвинщини вшанували земляка, вченого-математика Георгія Вороного
20 листопада у Варвинській громаді вшанували пам’ять вченого-математика з села Журавка Георгія Вороного. Захід присвячений 117-тій річниці з дня смерті науковця. Детальніше
Всі новини
