Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У ліцеї на Прилуччині за рік з нуля побудували протирадіаційне укриття
У варвинському ліцеї №1 за рік з нуля побудували протирадіаційне укриття. Для цього відділ освіти власним коштом розробив проєктну документацію та згодом отримав дотацію від держави у розмірі 27 мільйонів гривень. Йдеться про 500 метрів квадратних навчальної площі під землею, де одночасно можуть перебувати 270 людей. Детальніше
20.02.2026
На Прилуччині затримали підозрюваного у збуті боєприпасів
22-річний житель Ічні займався незаконним збутом вибухонебезпечних боєприпасів. Наразі його затримали. Детальніше
20.02.2026
У Прилуках провели в останню путь військового ЗСУ Костянтина Хорлунова
20 лютого Прилуцька громада попрощалася із загиблим військовослужбовцем ЗСУ, солдатом Костянтином Хорлуновим. Чоловік загинув 23 травня 2024 року при виконанні свого першого бойового завдання на Донеччині. Детальніше
20.02.2026
Бельгійці передали Чернігівщині 25 мобільних котелень: частину з них доставлять до Прилук
Чернігівщина отримала 25 дизельних блочно-модульних пересувних котелень для Прилук, Чернігова і Ніжина. Допомога надійшла від благодійників з Бельгії. Детальніше
19.02.2026
У 2025 році на роботу ЖКГ Прилук виділили майже 47 мільйонів гривень
46 мільйонів 908 тисяч гривень – таку суму із міського бюджету Прилук виділили торік на фінансування Програми «Житлово-комунальне господарство та організація благоустрою міста Прилуки у 2025 році».Так, з цієї суми16 мільйонів спрямували на поточний ремонт вулично-шляхової мережі, 1 мільйон 750 тисяч гривень – на грейдерування ґрунтових доріг, ще 800 тисяч – на роботи із заміни, встановлення та обслуговування дорожніх знаків. Детальніше
Всі новини
