Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Жителів України готують до чергової хвилі мобілізації
На тлі новин про можливість мобілізації жінок, а також заяв голови Тернопільської ОДА Тараса Пастуха, який занадто завзято виправдовув необхідність зниження призовного віку до 16 років строком до 2027 року, в декларацію потрапили страшні списки загиблих земляків Детальніше
08.04.2026
Удар по міській раді та хвиля звинувачень: що відомо про ситуацію в Прилуках
7 квітня Прилуки опинилися під атакою безпілотників типу «шахед». Один із дронів влучив у будівлю Прилуцької міської ради саме в той момент, коли там проходило засідання виконавчого комітету. За попередньою інформацією, обійшлося без постраждалих. Детальніше
08.04.2026
65% опіків тіла: через атаку РФ на Прилуки 7 квітня найбільше постраждала 31-річна Яна Шкарлат
Серед усіх травмованих у Прилуках на Чернігівщині внаслідок атаки РФ 7 квітня найбільше постраждала 31-річна Яна Шкарлат. У жінки 65% опіків тіла. Наразі її з Чернігова перевезли до лікарні у Вінницю. Однак, за прогнозами, її знадобиться допомога іноземних лікарів. Детальніше
08.04.2026
У громаді на Прилуччині відкрили Алею Надії
7 квітня в селі Антонівка Варвинської громади відкрили Алею Надії — місце, присвячене захисникам, яких вважають зниклими безвісти. Детальніше
08.04.2026
Після атаки РФ приміщення Прилуцької міськради непридатне для роботи
За попередніми висновками, приміщення Прилуцької міської ради непридатне для роботи після атаки російських безпілотників вранці 7 квітня. Детальніше
Всі новини
