Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Зберігав вдома зброю та набої: жителю Прилуччини повідомили про підозру
38-річний житель Срібнянської громади зберігав вдома автоматичну зброю та майже дві сотні набоїв різного калібру. Наразі йому повідомили про підозру. Детальніше
18.11.2025
Кадрові зміни у Прилуках: заступник міського голови пішов з посади
У Прилуках відбулася зміна на посаді заступника міського голови: Сергій Чміль залишив свою посаду. Причини такого рішення поки що залишаються невідомими. Детальніше
17.11.2025
Один з дронів потрапив у комбайн: у Прилуцькому та Новгород-Сіверському районах вибухотехніки знешкодили бойові частини БПЛА РФ
У Прилуцькому та Новгород-Сіверському районах вибухотехніки поліції знешкодили бойові частини збитих російських безпілотників. Під час збору врожаю один із дронів потрапив у жатку комбайна. Детальніше
17.11.2025
У Прилуках провели в останню путь загиблого військового ЗСУ Михайла Асташенкова
17 листопада Прилуцька громада попрощалася із загиблим військовослужбовцем ЗСУ, старшим солдатом Михайлом Асташенковим. Чоловік загинув 12 листопада на Донеччині. Детальніше
17.11.2025
Громада Прилуччини втратила двох оборонців – Дениса Денисенка та Романа Опришка
У Талалаївській громаді втрати. Війна обірвала життя двох військових – Дениса Денисенка, який загинув 4 листопада на Покровському напрямку та Романа Опришка, який загинув 2 вересня 2024 року на Луганщині – понад рік вважався безвісти зниклим. Детальніше
Всі новини
