Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
У Прилуцькому ЦНАПі запрацював кол-центр
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
АРМА здійснило огляд переданого в управління майна Нікопольського заводу феросплавів, який належить олігарху Коломойському
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Прилуцька громада вшанувала загиблих на війні оборонців
29 серпня в День пам’яті загиблих захисників України у Прилуках відбулася зустріч із родинами полеглих. З 2014 року громада втратила 122 захисників. Детальніше
29.08.2025
Батьки загиблого воїна з Прилуччини подарували дітям батут
У селі Рожнівка Ічнянської громади до Дня Державного прапора України та Дня Незалежності України відбувся благодійний захід на підтримку ЗСУ. Батьки загиблого воїна Ігоря Буренка – Станіслав та Світлана Буренко вшанували пам’ять сина і подарували дітям батут. Детальніше
29.08.2025
«Шаную воїнів, біжу за Героїв України»
29 серпня у Варві відбувся забіг «Шаную воїнів, біжу за Героїв України» до Дня пам’яті загиблих захисників. До заходу долучилися рідні полеглих оборонців, школярі, молодь, посадовці та спортсмени. Детальніше
29.08.2025
12 оборонців з Прилуччини посмертно відзначили державними нагородами
29 серпня у Чернігівській ОВА рідним загиблих військових вручили державні відзнаки. У числі посмертно нагороджених 12 воїнів з Прилуччини. Детальніше
28.08.2025
Зіткнулися шкільний автобус та мотоцикл: у ДТП на Прилуччині травмувався мотоцикліст
27 серпня близько 14:00 в Ічнянській громаді сталася ДТП – зіткнулися шкільний автобус та мотоцикл. Водій двоколісного мав ознаки алкогольного сп’яніння – чоловіка з травмами госпіталізували. Детальніше
Всі новини
