Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
За добу на Прилуччині сталися дві пожежі – одна з них смертельна
1 жовтня на території Прилуцького району виникли дві пожежі. Одна з них забрала життя чоловіка 1949 року народження. Детальніше
02.10.2026
Прилуки готові взяти на баланс районну лікарню та створити єдиний медичний центр
Прилуцька міська рада заявила про готовність прийняти до комунальної власності Прилуцьку центральну районну лікарню або об’єднати зусилля для створення єдиного медичного центру району. Раніше районна рада повідомляла про наміри зняти заклад з балансу та передати його одній із селищних громад — Ладанській або Линовицькій. Детальніше
02.10.2026
Сімох військових з Прилуччини посмертно нагородили державними відзнаками
2 жовтня у Чернігові вручили державні нагороди рідним загиблих військовослужбовців. Посмертними відзнаками нагородили сімох оборонців з Прилуччини. Детальніше
02.10.2026
Прилуччина провела останнім земним шляхом 27-річного захисника Сергія Овсякова
Сьогодні Прилуччину огорнула сумна звістка. До рідної землі на щиті повернувся герой – лейтенант Сергій Овсяков. Провести захисника останньою земною дорогою та вшанувати його подвиг прийшли рідні, друзі, знайомі, містяни та представники Сухополов’янської територіальної громади. Детальніше
01.10.2026
У Прилуках попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Віктором Крупіним
1 жовтня Прилуцька громада провела в останню путь загиблого військового ЗСУ, молодшого сержанта Віктора Крупіна. Чоловік загинув 25 вересня 2026 року під час виконання бойового завдання на території Запорізької області. Детальніше
Всі новини
