Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Адмінпослуги без бар’єрів: ЦНАП у Варві отримав мобільну валізу для виїзного обслуговування жителів
Відтепер візит до Прилуцького ЦНАПу можна запланувати
Прилуцький ЦНАП отримав додаткове обладнання від міжнародних партнерів
Відділ звернень громадян міської ради тимчасово працює у ЦНАПі
Комплексну перевірка в ізоляторі тимчасового тримання
В Україні офіційно контролюватимуть швидкість інтернету: запрацював новий закон
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
Справа щодо незаселеної пʼятиповерхівки в Прилуках: яка позиція прокуратури, міськради й забудовника у суді
У Господарському суді Чернігівської області 9 вересня розглядали справу щодо п’ятиповерхівки у Прилуках. Її побудували 2018 року, зокрема для родин військовослужбовців, але досі не можуть здати в експлуатацію. Детальніше
11.09.2026
Українські АЕС повністю перейшли на паливо Westinghouse для реакторів
Перші паливні збірки Westinghouse для ВВЕР-440 завантажили на Рівненській АЕС у вересні 2023 року. Трирічний період експлуатації підтвердив ефективність та безпечність паливних збірок американсько-шведського виробника в реакторах радянського проєкту. Детальніше
11.09.2026
У громаді на Прилуччині попрощалися із загиблим військовим ЗСУ Олексієм Поетою
10 вересня Варвинська громада провела в останню путь військовослужбовця ЗСУ Олексія Поету. Чоловік загинув 6 вересня під час виконання бойового завдання на Харківщині. Детальніше
11.09.2026
60-річних виключатимуть з військового обліку автоматично
Українців, які досягли граничного віку перебування в запасі, автоматично виключатимуть з військового обліку. Особисто звертатися до територіального центру комплектування та соціальної підтримки для цього більше не потрібно. Детальніше
10.09.2026
Виїзний флюорограф запрацював на Прилуччині
На Прилуччині розпочав роботу виїзний флюорограф ВСП «Центр фтизіатрії» Чернігівської обласної лікарні. Детальніше
Всі новини
