Міністерство цифрової трансформації запровадило Всеукраїнський моніторинг якості надання адміністративних послуг. Проведення пробної оцінки якості адмінпослуг проходитиме за двома рівнями.
Кожен відвідувач ЦНАПу просканувавши QR-код зможе залишити відгук про рівень обслуговування, аби в подальшому можна було провести моніторинг та покращити якість послуг. Ще одним варіантом перевірки якості надання послуг соцпрацівниками може бути телефонне опитування клієнтів.
Таємний відвідувач - ще один варіант ефективної перевірки. І такі відвідувачі в ЦНАПі вже були, каже його начальниця Світлана Дурдас.
Підвищити швидкість та якість надання адмінпослуг – така кінцева мета Всеукраїнського моніторингу від міністерства цифрової трансформації. Перевірок у Прилуцькому ЦНАПі не бояться, оскільки якість надання послуг у зв’язку з переїздом у нове спеціально облаштоване приміщення покращилася в рази, каже керівниця.
До традиційної книги скарг та пропозицій відвідувачі пишуть лише позитивні вдячні відгуки. Тому спеціалісти ЦНАПу мають надію, що підсумки моніторингу будуть такими ж позитивними, оскільки обслуговування тут дійсно проходить на найвищому рівні.
Новини по темі:
Електронна програма, на якій працюють ЦНАПи, недосконала, тому існують затримки в роботі
ЦНАП, переселенці
Переселенців відтепер реєструватимуть у Прилуцькому ЦНАПі
Як працює ЦНАП у Прилуках під час воєнного стану?
Докерувалися! Про висновки Державної аудиторської служби України
Змінилася вартість оформлення паспорту
Коментарі (0 шт):
Ви повинні авторизуватися на сайті для того, щоб залишати коментарі!
Останні новини
Засуджено прилучанина за вчинення крадіжки та шахрайства
Мешканець Прилук шляхом вільго доступу та шляхом зловживання довірою громадян заволодів їхнім майном на загальну суму понад 12 тисяч грн. Викрадене майно чоловік здавав до місцевих ломбардів. На разі майно вилучене та повернуто їхнім законним власникам. Детальніше
23.05.2022
Медведчук розповів подробиці у справах виведення з держвласності нафтопроводу і закупівлі вугілля в «Л/ДНР»
Затриманий Службою безпеки України Віктор Медведчук, якому висунуто підозру у державній зраді та сприянні тероризму, розповів про схему виведення з державної власності частини магістрального нафтопродуктопроводу «Самара – Західний напрямок» для подальшого прокачування через нього дизельного палива. Детальніше
20.05.2022
НБУ скасував регулювання курсу для продажу готівкової валюти
Національний банк з 21 травня скасовує обмеження на встановлення курсу, за яким банки продають готівкову валюту – дотепер він не міг відхилятися на понад 10% від офіційно встановленого регулятором. Крім того, НБУ зменшив щомісячний ліміт на зняття за кордоном готівки українських гривневих карток, до 50 тис грн в еквіваленті зі 100 тис грн, як було дотепер. Детальніше
20.05.2022
На Прилуччині прокуратура продовжує боротьбу з наркотиками
За даними слідства, 19.05.2022 близько 17 год. 30 хв. в м. Прилуки у відділенні Нової пошти №1 місцевий житель отримав посилку з психотропною речовиною, обіг якої заборонено на території України вагою орієнтовно 3 кг., яка була вилучена правоохоронцями у ході слідчих дій. Детальніше
20.05.2022
У Прилуках поліцейські припинили незаконний продаж алкоголю в одному із магазинів
Під час проведення відпрацювання дільничні офіцери Прилуцького районного відділу поліції викрили прихований продаж алкоголю в одному із магазинів Прилук. Правоохоронці зупинили протизаконну торгівлю та вилучили майже 100 літрів різноманітної алкогольної продукції. Детальніше
Всі новини
