У Прилуцькому центрі надання адміністративних послуг запрацював кол-центр. Відтепер жителі міста зможуть швидко і без черг дізнаватися про послуги, правила оформлення документів, терміни тощо.
Про це йдеться у сюжеті ТК «Прилуки».
Як повідомили у ЦНАПі, новий кол-центр запрацював за підтримки міжнародних партнерів.
«Це стало можливо завдяки тісній співпраці Прилуцької міської ради, Управління адміністративних послуг з міжнародною організацією EGEP, що фінансується Фондом «Східна Європа» за підтримки уряду Швейцарії. Наша співпраця почалася з осені минулого року. І так, за рахунок коштів міжнародної організації була закуплена техніка, а це саме навушники та SIP-телефонія для надання даної послуги», - зазначила адміністратор Управління адміністративних послуг Анна Пилипченко.
Система побудована так, щоб бути максимально зручною для кожного. Кол-центр має кілька тематичних розділів, тож дзвінки швидко перенаправляються до відповідального фахівця.
«Це дуже зручно для мешканців міста і дуже зручно для роботи самого управління адміністративних послуг, оскільки у форматі онлайн людина, звернувшись до кол-центру, отримує всю необхідну інформацію стосовно графіка роботи, а також переліку документів для отримання тієї чи іншої адміністративної послуги. Тобто, без втручання адміністратора».
За більш детальною інформацією людина може з’єднатися із профільним спеціалістом.
«Цілодобово надається консультація стосовно режиму роботи та документів, які необхідні для отримання послуг, а спеціалісти – це тільки в робочий час».
Змінився і номер телефону для зв’язку – 046-273-0269.
Новини по темі:
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Які послуги наразі не доступні у Прилуцькому ЦНАПі та коли відновлять роботу реєстрів?
У ЦНАПі Бобровицької міської ради за участю представниці Мінцифри говорили про актуальні послуги
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Чернігівській ОВА пояснили, який стан в енергосистемі і на що варто очікувати
У Чернігівській ОВА провели брифінг - начальник ОВА Вʼячеслав Чаус та голова правління АТ «Чернігівобленерго» Сергій Фелик поінформували про ситуацію в енергетиці області. Детальніше
03.10.2025
Фермери Сергій та Дмитро Синенки відкрили свою олійницю, розвивають аграрну справу
Такий процес виготовлення запашного продукту вразив і зацікавив. А коли скуштували на смак, навіть не вагалися. Обов’язково маємо про це розповісти. У селі Переволочна Сухополов’янської територіальної громади місцеві фермери брати Сергій та Дмитро Синенки запустили олійницю. Детальніше
03.10.2025
З жовтня майже всі перекази з картки на картку — під контролем: що варто знати
Із 1 жовтня 2025 року в Україні набули чинності нові правила фінансового моніторингу, які суттєво змінюють підхід до переказів коштів між фізичними особами. Банки отримали розширені повноваження для аналізу транзакцій, що можуть мати ознаки підприємницької діяльності або перевищувати встановлені ліміти. Детальніше
03.10.2025
В Україні перерахують мінімалку: названо новий розмір
В Україні з 1 січня 2026 року мінімальна зарплата зросте з 8000 до 8647 грн. Разом із тим мінімальна пенсія збільшиться всього лиш на 234 грн: із 2361 до 2595 грн. Проблема полягає у тому, що навіть після індексації українці, які отримують мінімальні зарплати й пенсії, перебуватимуть за межею бідності. Детальніше
02.10.2025
У Прилуках ремонтують гуртожиток для ВПО
У гуртожитку Прилуцького агроколеджу усувають недоліки умов проживання внутрішньо переміщених осіб. Там, зокрема, перекрили дах, що протікав, поштукатурили плісняві стіни, будують нову душову, планують замінити вікна та двері. 25 серпня туди з моніторингом приїжджали фахівці Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Чернігівській області, які під час перевірки виявили порушення: зокрема відсутність душу та поганий стан вбиральні. Детальніше
Всі новини
