У Прилуцькому центрі надання адміністративних послуг запрацював кол-центр. Відтепер жителі міста зможуть швидко і без черг дізнаватися про послуги, правила оформлення документів, терміни тощо.
Про це йдеться у сюжеті ТК «Прилуки».
Як повідомили у ЦНАПі, новий кол-центр запрацював за підтримки міжнародних партнерів.
«Це стало можливо завдяки тісній співпраці Прилуцької міської ради, Управління адміністративних послуг з міжнародною організацією EGEP, що фінансується Фондом «Східна Європа» за підтримки уряду Швейцарії. Наша співпраця почалася з осені минулого року. І так, за рахунок коштів міжнародної організації була закуплена техніка, а це саме навушники та SIP-телефонія для надання даної послуги», - зазначила адміністратор Управління адміністративних послуг Анна Пилипченко.
Система побудована так, щоб бути максимально зручною для кожного. Кол-центр має кілька тематичних розділів, тож дзвінки швидко перенаправляються до відповідального фахівця.
«Це дуже зручно для мешканців міста і дуже зручно для роботи самого управління адміністративних послуг, оскільки у форматі онлайн людина, звернувшись до кол-центру, отримує всю необхідну інформацію стосовно графіка роботи, а також переліку документів для отримання тієї чи іншої адміністративної послуги. Тобто, без втручання адміністратора».
За більш детальною інформацією людина може з’єднатися із профільним спеціалістом.
«Цілодобово надається консультація стосовно режиму роботи та документів, які необхідні для отримання послуг, а спеціалісти – це тільки в робочий час».
Змінився і номер телефону для зв’язку – 046-273-0269.
Новини по темі:
Звіт про роботу Прилуцького ЦНАПу за 2025 рік
Прилуцький ЦНАП працюватиме під час блекаутів – партнери надали необхідне обладнання
Прилуцький ЦНАП серед кращих в Україні
Які послуги відновив прилуцький ЦНАП після хакерської атаки?
Нова вартість оформлення паспорту. Скільки тепер коштує зробити важливий документ?
Відтепер ветерани війни можуть отримати витяг з ЄДРВВ і у ЦНАПі
Коментарі (0 шт):
Додати коментар:
Останні новини
У Прилуках для дітей провели великодній майстер-клас
2 квітня у Прилуцькій міській центральній бібліотеці відбувся великодній майстер-клас в техніці витинання «Мереживний світ». Детальніше
03.04.2026
Прилуцький хлібзавод на початку 2022 року: пекли хліб безперебійно й доставляли його навіть на Сумщину
У 2022 році під час окупації Чернігівщини на Прилуцькому хлібзаводі безперебійно пекли хліб, забезпечували ним навколишні громади та навіть частково сусідню Сумщину. За словами начальниці виробництва Наталії Рудоміної, цей хлібзавод єдиний в області не припинив своєї роботи ні на день і під час повномасштабного вторгнення росіян. Детальніше
03.04.2026
Ящур на експорт: Росія знищує худобу й водночас продає заражене м’ясо по всьому світу
Росіяни скаржаться на масовий забій худоби фермерів, що вже призводить до страйків. Події в РФ свідчать про значно більше, ніж просто боротьбу з хворобами тварин. Детальніше
03.04.2026
На Чернігівщині з початку року сталося понад 280 пожеж в екосистемах
289 пожеж в екосистемах загасили рятувальники Чернігівщини від початку 2026 року. Загалом вогонь охопив понад 300 гектарів. Щоденно рятувальники ліквідовують від 15 до 20 загорянь. Детальніше
02.04.2026
Як живе Прилуцька районна лікарня в умовах відсутності фінансування?
Після реформи децентралізації один із найстаріших медичних закладів півдня Чернігівщини – Прилуцька районна лікарня – живе за рахунок медичних гарантій та спонсорської допомоги. Прилуцька районна рада та п’ять громад-власників практично нічим не допомагають лікарні. Попри це медзаклад приймає пацієнтів з усього об’єднаного Прилуцького району та Прилук, і навіть за відсутності фінансування розвивається та намагається заощаджувати. Детальніше
Всі новини
