На Чернігівщині на базі медичних закладів відразу двох громад запрацювали сучасні кол-центри

04 липня 2024 р.   58   0
На Чернігівщині на базі медичних закладів відразу двох громад запрацювали сучасні кол-центри

Реєстратура старого типу Ніжинської ЦМЛ перетворилася на сучасну приймальню та кол-центр.

Проект вдалося реалізувати за фінансової підтримки уряду Німеччини. Робота кол-центру стартувала з навченим персоналом та відділом сервісу і комунікацій, аби жителі громади отримали дієвий і зручний алгоритм взаємодії з медичною установою.

За даними статистики понад 70% пацієнтів користуються саме віддаленим записом на прийом. Запуск кол-центру – це новий рівень обслуговування пацієнтів, який значно прискорює доступ до всіх медичних послуг, а відтак і одужання. Нещодавно відбулася підсумкова конференція в рамках втілення проекту з програмою GIZ щодо роботи кол-центру у якій взяли активну участь і представники ніжинської громади.



Загалом, від участі в даному німецькому проекті ніжинська громада отримала безліч плюсів.

Відкриття кол-центру є чудовою новиною для жителів громади. Адже завдяки сервісу люди отримають доступ до необхідної медичної допомоги швидше та простіше. Загалом, на Чернігівщині кол-центри запрацювали на базі медичних закладів відразу двох громад – Ніжинської та Бахмацької.


Коментарі (0 шт):

Ви повинні авторизуватися на сайті для того, щоб залишати коментарі!

Останні новини

18.07.2024
18 липня на алеї Любові Забашти відбулося традиційне покладання квітів
З квітами до пам’ятника видатній прилучанці прийшли справжні поціновувачі її творчості, це прилуцькі письменники, громадські діячі, містяни та працівники бібліотеки. Шану Любові Забашти віддали і представники Прилуцької міської ради. Детальніше
18.07.2024
Засідання бюджетної комісії Прилуцької міської ради
Питання фінансової підтримки захисників розглядали депутати Прилуцької міської ради на засіданні постійної депутатської комісії з питань соціально-економічного розвитку, бюджету міста, інфраструктури та регуляторної політики. 18 липня обговорювали та приймали надважливі рішення – додаткове фінансування для ЗСУ. Детальніше
18.07.2024
Начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус з робочим візитом у Прилуках
18 липня спільно з начальником Прилуцької РВА Володимиром Черновим та міським головою Ольгою Попенко відвідали ЦМЛ. У центрі уваги облаштування кабінету комп’ютерної томографії, ремонт приміщення майбутньої ПЛР-лабораторії, робота реабілітаційного відділення та ще ряду інших структурних підрозділів лікарні. Особливу увагу В’ячеслав Чаус приділив організації безпечного перебування пацієнтів у лікарні. Детальніше
17.07.2024
Академія наук вищої школи закликала Зеленського ветувати закон про скасування переведення годинників
Академія наук вищої школи звернулася до Володимира Зеленського із закликом накласти вето на закон про скасування переходу на літній час, ухвалений Верховною Радою 16 липня. Детальніше
17.07.2024
У Прилуках впроваджують додаткові заходи щодо забезпечення містян безперебійним водопостачанням
З 17 липня у Прилуках впроваджують додаткові заходи щодо забезпечення містян безперебійним водопостачанням в умовах тривалих відключень. На КП «Прилукитепловодопостачання» у разі потреби готові екстрено вмикати генератори на всіх 11 свердловинах. Детальніше
Всі новини

Наші опитування

Яким чином ви попали на наш сайт?







Показати результати опитування
Показати всі опитування на сайті